产品类型视频会议终端
通讯方式有线
视频分辨率720P 1080P 4K
环境条件常温
包装纸箱
思科视频会议 故障现象:对方无法看到我 检查项:使用摄像头;使用外部输入设备; 故障判断:输入选项不正确;没有信号输入到视频设备;输入选项不正确 故障排除:应该选择通过摄像头输入信号;检查外总输入设备情况和联线;应该选择正确的输入设备。
思科视频会议 如何测试MCU端口情况:一般要求开放所有端口,或者针对172.19.0.254开放tcp 3230-3231 1720,udp3230-3235,注意要在终端上设置固定端口。另个大部分设备提供了web管理模式,方便更改配置,也可以用作测试。
思科视频会议 双方均无法呼叫:请网管检查网络问题,往往和上过问题相关联。 MCU发动呼叫的时候,连接后马上断开:正常时间下连接有一段时间,或者连接成功或者断开,如果刀上就断开,说明对方占用了终端IP地址,或者连接到别的会议上。
思科视频会议 用户打环成功但是无法从MCU发起呼叫:既然打环成功,说明路由、终端没有大问题,往往问题在区县信息中心或用户终端前增了防火墙,对外部发起的防问进行了限制或者nat转换不正确,请用户协助变更。如果会议比较着急,可以在MCU上把模式改为dial in,用户手工参加会议暂时解决问题。
维修周期
中低端产品2-5个工作日,设备5-10个工作日、疑难故障根据实际情况确定维修周期.
保修服务
在本公司维修过的产品,相同故障默认免费保修三个月.保修时间可加长(价格另议).
免费服务
公司对所有客户的设备免费检测,不收检测费,检测后报价即使不修也收取费用。如果机器因为损伤严重等原因检测后不能维修也收取费用.
本公司服务的宗旨是质量为本,诚信至上,精益求精,面向未来。为您省钱,让您满意,以合理的价格成就质量更优的产品,更好的服务于广大新老客户。
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